濾油機(jī)制造在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展30年，可以說(shuō)也算市個(gè)成熟的行業(yè)了；一個(gè)行業(yè)走向成熟，說(shuō)明各方面流程都相對(duì)已經(jīng)正規(guī)化，主流的交易模式、辦事流程、服務(wù)條款、售后內(nèi)容都已經(jīng)被市場(chǎng)所接受和認(rèn)可。那濾油機(jī)的售后服務(wù)一般有哪些內(nèi)容呢，我們今天就談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

  首先：濾油機(jī)作為一種機(jī)械產(chǎn)品，和市面上各種傳統(tǒng)的機(jī)械產(chǎn)品一樣，售后服務(wù)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，用戶(hù)千萬(wàn)不能忽略。任何機(jī)械只要是符合一定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)，并且流通到市場(chǎng)上，那它的使用壽命可不是一年兩年，機(jī)械產(chǎn)品的壽命都是很長(zhǎng)的，短則五六年，長(zhǎng)則十幾年，沒(méi)有售后服務(wù)是不可想象的。正常的質(zhì)量有保障的濾油機(jī)的壽命基本都在7-10左右，會(huì)有濾芯的更換需求、油泵電機(jī)的更換需求、或者其他的維修需求，這些都是需要廠家保障才能完成。

  目前來(lái)說(shuō)濾油機(jī)廠家一旦和用戶(hù)簽訂合同后，濾油機(jī)公司就會(huì)按照用戶(hù)的技術(shù)要求（一般會(huì)簽訂技術(shù)協(xié)議）生產(chǎn)除合格的濾油機(jī)廠產(chǎn)品，然后就會(huì)送貨到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，這是最起碼的服務(wù)內(nèi)容。其次，濾油機(jī)到了用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)之后，正規(guī)濾油機(jī)公司就會(huì)安排當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心的工程師上門(mén)安裝調(diào)試、培訓(xùn)用戶(hù)使用部門(mén)的具體操作人員的操作。一般完成以上兩項(xiàng)售后服務(wù)之后，整個(gè)合作流程可以說(shuō)完成一大半了，當(dāng)上門(mén)服務(wù)的技術(shù)人員調(diào)試好設(shè)備，培訓(xùn)操作也到位之后，用戶(hù)簽署濾油機(jī)工程師出具的驗(yàn)收協(xié)議，那就需要用戶(hù)按照約定付尾款，然后留5%-10%的質(zhì)保金一年內(nèi)付清。完成以上所有服務(wù)，那用戶(hù)和濾油機(jī)公司就基本完成了整個(gè)交易，最重要的售后服務(wù)也完成了大部分。

  在以后的使用過(guò)程中，濾油機(jī)一般都會(huì)按照售后服務(wù)條框，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)，包括除濾芯耗材之外的各部件的損壞免費(fèi)更換。超過(guò)質(zhì)保期之后，如果濾油機(jī)需要維修，更換機(jī)器部件那都是需要收費(fèi)的，而且很多廠家都會(huì)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)用，以及配件本身的費(fèi)用。當(dāng)然艾希頓濾油機(jī)超過(guò)質(zhì)保期上門(mén)維修不收取上門(mén)費(fèi)用，只收取更換材料的材料費(fèi)。另外艾希頓的濾油機(jī)配套濾芯也是微利供給用戶(hù)，質(zhì)量有保障，價(jià)格低廉。